AliExpressは最近よく聞くし、気になってはいるけど「評判がやばい」なんて噂を聞いて不安になっていませんか？
この記事では、AliExpressのリアルな口コミ・評判を元に、メリット・デメリットを解説します。初心者でも安全に買い物できるコツまで紹介してください。ぜひ参考にしてくださいね。
AliExpressとは？―サービス概要と他ECサイトとの違い
AliExpressは、格安で多様な商品が手に入る中国のECサイトですが、Amazonや楽天とはどう違うのでしょうか。ここでは、AliExpressの基本情報や他のプラットフォームとの違いをわかりやすく解説します。
AliExpressの基本情報（運営会社・取扱ジャンル・利用国）
AliExpressは、中国の大手企業アリババグループが運営する国際的なECプラットフォームです。2009年に設立され、現在は世界200以上の国と地域で利用されています。衣料品、電子機器、アクセサリー、家具、玩具など、幅広いカテゴリーの商品を扱っており、2025年現在、月間アクティブユーザー数は、なんと約5億人に上るとされています。
特徴としては、個人向けという部分で小ロットでの購入が可能です。
AliExpressとAmazon・楽天・Temuとの違い
違いについて以下の表でまとめました。AliExpressは低価格が最大の魅力ですが、配送に時間がかかる点が特徴です。TemuはAliExpress同様に低価格を売りにしていますが、トレンド商品に特化しています。Amazonや楽天は国内配送のスピード感が強みといえるでしょう。
| プラットフォーム | 特徴 | 配送期間 | 主なターゲット |
| AliExpress | 低価格、豊富な品揃え、国際配送 | 2週間～1ヶ月 | 個人輸入を求めるユーザー |
| Amazon | 迅速な配送、信頼性の高い品質 | 1～3日 | 国内即日配送を重視するユーザー |
| 楽天 | ポイント還元、国内店舗中心 | 1～5日 | 国内ECを好むユーザー |
| Temu | 低価格、トレンド商品中心 | 1～2週間 | 若年層、トレンド重視のユーザー |
Alibaba.com・1688との違いと使い分け
AliExpressは個人向けの小売プラットフォームですが、Alibaba.comや1688は主に卸売向けといえるでしょう。個人輸入ならAliExpress、ビジネス用途ならAlibaba.comや1688が適しています。詳しくは、アリババと1688の違いの記事で解説していますので、詳しく知りたい方は読んでみてください。
初心者が知るべき送料・関税・配送スキームの基礎
AliExpressでの購入では、送料や関税が最終価格に影響します。送料は商品やセラー、配送方法によって異なり、無料配送も選べますが時間がかかる場合が多いです。より詳しく知りたい方は、中国関税などの仕組みについて図解している記事がありますので、そちらも併せてご覧ください。
良い評判からわかるメリット【4選】
AliExpressの良い評判を、実際に調査してみました。その上で、良い評判からわかるAliExpressメリットを紹介します。
1. 驚きの低価格と豊富なクーポン・セール
商品が100円台から購入でき、「11.11セール」や「ブラックフライデー」ではさらに10〜30%オフのクーポンが利用可能なこともあります。
口コミ1
セールで1万円で20点以上買えた！クーポンでお得感すごい（みん評）
口コミ2
コンビニ支払いで送料191円、ちゃんと届いた！（X）
2. 圧倒的な商品数とニッチ商品の入手しやすさ
約1億点の商品を扱い、コスプレ衣装やDIYパーツなど日本では手に入りにくいアイテムが豊富です。
口コミ1
コスプレの靴を格安で購入、問題なく届いた！（X）
口コミ2
ステンレス替芯や保護フィルムが安くて助かる（X）
3.国際配送対応エリアと送料の仕組み
200以上の国に対応しています。また、無料配送は遅い場合がありますが、送料は商品ページで確認でき、まとめ買いで割引も可能となることが多いのが嬉しいポイントです。
口コミ1
5月23日注文、6月2日到着。追跡もわかりやすかった（X）
口コミ2
送料無料で2週間で届く。安さ重視なら最高（みん評）
4.バイヤープロテクションと返金保証制度
商品未着や説明と異なる場合には、基本的に90日以内に返金申請可能で、安心して購入できるようです。実際に返金された人も多いようですね。
口コミ1
返金保証のおかげで気軽に買えた（みん評）
口コミ2
不良品だったけど、証拠提出で全額返金された（みん評）
悪い評判からわかるデメリット【3選】
AliExpressの悪い評判を、実際に調査してみました。その上で、悪い評判からわかるAliExpressメリットを紹介します。
1. 配送遅延・未着トラブルのリスク
無料配送の場合だと1～2ヶ月かかる場合もあるようです。追跡番号が動かないケースも報告されているようなので少し不安ですよね。
口コミ1
予定日を過ぎても届かず、追跡が不透明だった（みん評）
口コミ2
M12ボルト1本だけ届いた。商品違いで残念（みん評）
2. 偽物・品質バラつきの問題
偽物や不良品のリスクがあり、特にブランド品や高額商品は注意が必要ですよ。法律も関わり、犯罪になる可能性もあるので注意しましょう
口コミ1
本革のはずがプラスチック製の靴が届いた（みん評）
口コミ2
SSDの速度が公表値の1/100以下。安さの代償（X）
3. 関税・消費税など追加費用の発生
16,666円以上の購入で関税（10〜20%）や消費税が発生する可能性があります。関税について知らずに購入してしまうと、思わぬところにコストがかかってしまったということが多いようです。
口コミ1
関税で予想外の費用がかかり、トータル高くなった（みん評）
口コミ2
関税が20%もかかってびっくりした（みん評）
評判からわかるおすすめな人とそうでない人
AliExpressは、自分に合っている？と悩んでいるあなたに、ここでは評判を基に向き不向きを整理しました。自分に合った使い方を見極めるのにぜひ、役立ててくださいね。
価格重視でニッチな商品を求める人にはおすすめ
低価格でユニークな商品を探す人にAliExpressは最適です。コスプレやDIYパーツなど、国内では手に入りにくい商品を求めるユーザーには高評価を得ているのがわかります。
配送スピードや品質を最優先する人には不向き
急ぎの配送や高品質を求める人には不向きといえるでしょう。口コミでは、「2ヶ月待っても届かない」「品質がバラバラ」との不満が目立っていました。
中国語でのやり取りに抵抗がない人にはおすすめ
中国語やGoogle翻訳でセラーとやり取りできる人は、トラブル時もスムーズに対応可能です。「中国語で交渉したら一部返金の提案が来た」との声もありますね。言語に抵抗がある場合は、代行業者の利用がおすすめですよ。おすすめの代行業者は後の章でご紹介します。
トラブル事例と安全に買う7ステップ
AliExpressでのトラブルを避けるにはどうすればいい？と疑問の方へ、具体的な事例と安全な購入手順についてここでは、解説します。
よくあるトラブルと原因別チェックリスト
実際、2025年の口コミでは、「間違った商品が届き、返金交渉で8回やり取りした」の事例もありますので、トラブルと対処法について表にまとめました。
不良品の見極めなど安全については、こちらの記事、AliExpress買ってはいけない？で解説していますので参考にしてください。
| トラブル | 原因 | 対処法 |
| 商品未着 | 追跡番号の不備、配送遅延 | 購入後90日以内に紛争申請 |
| 商品違い | セラーのミス | 写真・動画で証拠を提出 |
| 偽物・不良品 | 品質管理の不足 | レビューとセラー評価を確認 |
| 返金拒否 | 初回割引の適用 | 購入前に割引条件を確認 |
購入前に確認すべきこと【5選】
購入前には以下のようなことを確認しましょう。
- セラー評価：90%以上の評価、販売実績1000件以上のセラーを選ぶ。
- レビュー確認：写真付きレビューを参考に、品質や実物を確認。
- 商品説明：サイズ、素材、発送元をチェック。
- 送料・配送期間：無料配送は遅い場合が多いので、期間を確認。
- 関税リスク：16,666円以上の購入は関税が発生する可能性を考える。
返品・返金の際の手順とコツ
口コミでは、「証拠動画を提出したら全額返金された」との成功例もあるので参考にしてみてくださいね。基本的には、商品が届いたら以下の手順を必ず踏むようにしましょう。
- 商品到着後、すぐに状態を確認する。
- 問題があれば、アプリ内の「紛争を開く」から申請。
- 写真や動画を添付し、具体的に問題を説明する。
- セラーの提案（返金・再送）を検討し、必要ならAliExpressに繋げる。
AliExpressで直接買うより安心！中国輸入代行「弘唯代行」を活用すべき3つの理由
AliExpressでの輸入トラブルを避けたい人には、代行業者の利用がおすすめです。ここでは、おすすめの弘唯代行について紹介します。
検品・日本語サポート・高速配送で初心者に嬉しい強み
弘唯代行は、商品の検品を代行し、不良品リスクを軽減しています。日本語でのサポートも受けられ、セラーとのやり取りも不要なのが嬉しいポイントです。
ユーザーの声では、「検品のおかげで不良品ゼロ」と高評価も得ていますよ。
利用フロー
弘唯代行を活用すると安く・簡単にアリエクの商品を購入できます。
| ステップ | 内容 |
| 1. 商品選定 | AliExpressで商品を選び、URLを提出 |
| 2. 見積もり | 弘唯代行が見積もり（商品代＋送料＋手数料） |
| 3. 検品・発送 | 検品後、日本へ発送 |
Alibaba／1688仕入れと組み合わせた購入も可能
弘唯代行は、AliExpressだけでなくAlibaba.comや1688の仕入れにも対応しています。1688は中国国内向けで価格がさらに安いですが、中国語や現地住所が必要なのがネックではありましたが、弘唯代行を使えばそれが可能です。
まとめ
AliExpressは低価格と豊富な品揃えが魅力のECサイトですが、配送遅延や品質バラつきなどのリスクもあります。安全に利用するには、セラー評価やレビューをチェックし、バイヤープロテクションを活用することが重要です。初心者やトラブルを避けたい方には、弘唯代行の利用がおすすめです。日本語サポートや検品サービスで、安心かつ効率的に中国輸入を楽しめますよ。見積もり相談は無料なのでぜひ問い合わせしてみてくださいね。